遠隔授業 | サポートデスク https://supportdesk.sgu.ac.jp 札幌学院大学 電子計算機センター Thu, 13 Aug 2026 06:29:11 +0900 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.4 167325098 お問い合わせフォーム再開のお知らせ https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/7877 Wed, 27 Apr 2022 01:28:59 +0000 https://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=7877 2022年4月27日

センター利用者各位

電子計算機センター
サポートデスク

お問い合わせフォーム再開のお知らせ

 

日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。

2022年4月6日(水)からシステムの不具合により受付を停止しておりました当HP内の問い合わせフォームの受付を再開します。
仕様等一切変わらず以前と同様にご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
サポートデスクへの問い合わせ方法等については当HP内のお問い合わせにてご確認いただけます。

この度はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともサポートデスクをよろしくお願いいたします。

以上

]]> 7877 9/21(火)からの業務について（危機管理レベル2） https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/7280 Fri, 17 Sep 2021 11:43:44 +0000 https://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=7280 利用者のみなさまへ

日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。
9月21日(火)から本学危機管理レベルが「2」に引き上げることに伴い、サポートデスク業務にも変更がございます。

  • 9月21日(火)より電子計算機センター・サポートデスク窓口を閉鎖し、業務を縮小いたします。
  • 学生向けLINE・Microsoft Teams・電話による遠隔授業サポートは通常通り継続します。
    • LINE相談に関する詳細は「LINE相談」ページをご覧ください。
    • Teams相談に関する詳細は「Teams相談」ページをご覧ください。
    • メールでの問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
    • 電話番号は 011-386-8111(代：内線2734) となります。
      なお、人員縮小により受電できない場合がございます。可能な限りLINE・Teams・メールのご利用をお願いいたします。
  • 教職員向けサービス「映像教材作成」「メディアスタジオ利用サポート」など、遠隔授業に関わる業務に関しては通常通りといたします。

今後、変更が生じる場合がありますので、その場合はご了承ください。
変更がありましたら、随時お知らせいたします。

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]]> 7280 メディアスタジオ予約方法変更のお知らせ【教職員向け】 https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/7197 Mon, 26 Jul 2021 06:41:32 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=7197 本学教職員の皆様へ

日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。

本日(7/26)より、メディアスタジオの使用申請（予約）について下記の通り変更させていただきます。

【旧】「メディアスタジオ使用申請書」を窓口にて提出
【新】「メディアスタジオ使用申請フォーム」から送信

※1 予約状況の確認は、従来通り「予約状況カレンダー」よりご確認いただけます。
※2 インターネット環境等の都合でフォームをご利用いただけない場合は、お問い合わせください（江別キャンパスC館1階）。
※3 予約のキャンセルや変更等は、電話・メール等でお知らせください。

ご不明な点がありましたら、電話（内線2734）・メール等でお問い合わせください。

今後とも、サポートデスクをよろしくお願いいたします。

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]]> 7197 Microsoft Teamsによるビデオ通話相談について（遠隔授業支援） https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/6953 Fri, 21 May 2021 03:28:25 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=6953 日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。

サポートデスクでは、新札幌キャンパスの学生・教職員向けにMicrosoft Teamsを使ったビデオ通話による情報機器相談受付を開始しておりますが、
危機管理レベルが「2」に引き上げられたことにより、遠隔授業支援の一環としてすべての学生・教職員が利用可能といたします。

「パソコンの不具合や遠隔授業で相談があるけど、電話口では説明しにくい」というような相談内容にぜひご活用ください。

詳しくは当Webサイト内の案内をご覧ください。

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]]> 6953 危機管理レベル引き上げに伴う対応について https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/6900 Fri, 14 May 2021 09:27:12 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=6900 利用者のみなさまへ

日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。
5月16日(日)から本学危機管理レベルが「2」に引き上げることに伴い、サポートデスク業務にも変更がございます。

  • 5月17日(月)より電子計算機センター・サポートデスク窓口を閉鎖し、業務を大幅に縮小いたします。
  • 学生向けLINE・Microsoft Teams・電話による遠隔授業サポートは通常通り継続します。
    ※ LINE相談に関する詳細は「LINE相談」ページをご覧ください。
    ※ Teams相談に関する詳細は「Teams相談」ページをご覧ください。
    ※ 電話番号は 011-386-8111(代：内線2734) となります。
  • 教職員向けサービス「映像教材作成」「メディアスタジオ利用サポート」など、遠隔授業に関わる業務に関しては通常通りといたします。

なお、上記は5月14日(金)17時時点での決定事項です。
今後、変更が生じる場合があります。変更がありましたら、随時お知らせいたします。

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]]> 6900 公式LINEアカウントでの相談を受け付けます https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/6764 Wed, 07 Apr 2021 00:00:46 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=6764 日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。

電子計算機センター サポートデスクでは学生の受講サポートとして、公式LINEによる相談受付を実施しており、今年度は本日(4/7)から相談受付を開始いたします。

「課題が提出できない」「資料がダウンロードできない」など、情報機器関係の相談を受け付けています。
我々サポートデスクスタッフが応じておりますので、お気軽にご相談ください！

利用対象者

本学学生

相談受付内容

情報機器関係

受付時間

月火木金9:00-16:40、水9:00-15:00(※11:20-12:20は休憩)
※この時間内であっても他業務等のためお答えできないことがあります。ご了承ください。

相談受付方法

「札幌学院大学 電子計算機センター LINE公式アカウント」での相談受付
QRコード又は下記リンクからLINEチャットに入り、相談したいことを書き込んでください。担当の学生スタッフが質問に答えます。

チャット利用上の注意

  • 対応するのはICTのプロではなく「学生」です。相談事案全てを解決できるわけではないことを承知おきください。
  • 学生スタッフに個人情報などを聞き出すのは避けましょう。
  • 学生同士、お互いに優しさと思いやりの気持ちを持ってやりとりをしてください。

友だち追加はこちらから

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]]> 6764 メディアスタジオの予約確認画面が変わります https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/6732 Thu, 01 Apr 2021 01:23:40 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=6732 教職員各位

日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。

本日(4/1)より、メディアスタジオの予約確認画面が変わります。
新しくGoogleカレンダーによる「予約状況カレンダー」としてご利用いただけます。

メディアスタジオをご利用時は今までと同様に利用希望日時の利用可否をご確認いただくようお願いします。
また、カレンダー日付下にその日の利用可能時間の記載もありますので、そちらも参照ください。

今後ともサポートデスクをよろしくお願いいたします。

]]> 6732 公式LINEアカウントで相談受付しています https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/1954 Wed, 18 Nov 2020 06:11:45 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=1954 本学では新型コロナウイルス感染拡大を受け、本日(11月18日)から危機管理レベルが「２」に引き上げられました。

それに伴い、学生は本学への立ち入りを原則禁止としています。
また、講義の方も原則遠隔授業に切り替わりました。

電子計算機センター サポートデスクでは学生の受講サポートとして、公式LINEによる相談受付を実施しております。

「課題が提出できない」「資料がダウンロードできない」など、遠隔授業に関する相談は何でも受け付けます。
我々サポートデスクスタッフが応じておりますので、お気軽にご相談ください！

利用対象者

本学学生

相談受付内容

遠隔授業に関すること全般

受付時間

平日10:00-15:00(内1時間休憩)
※この時間内であっても他業務等のためお答えできないことがあります。ご了承ください。

相談受付方法

「札幌学院大学 電子計算機センター LINE公式アカウント」での相談受付
QRコード又は下記リンクからLINEチャットに入り、相談したいことを書き込んでください。担当の学生スタッフが質問に答えます。

チャット利用上の注意

  • 対応するのはICTのプロではなく「学生」です。相談事案全てを解決できるわけではないことを承知おきください。
  • 学生スタッフに個人情報などを聞き出すのは避けましょう。
  • 学生同士、お互いに優しさと思いやりの気持ちを持ってやりとりをしてください。

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]]> 1954 危機管理レベル変更に伴う対応について https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/1905 Tue, 17 Nov 2020 01:53:20 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=1905 利用者のみなさまへ

日頃よりサポートデスクの活動にご支援・ご協力いただき、ありがとうございます。
11月18日(水)から本学危機管理レベルが「2」に引き上げることに伴い、サポートデスク業務にも変更がございます。

  • 11月18日(水)よりサポートデスク窓口を閉鎖し、業務を大幅に縮小いたします。
  • 学生向けLINE・電話による遠隔授業サポートは通常通り継続します。
    ※ LINE相談に関する詳細は「【遠隔授業】LINE相談再開のお知らせ」をご覧ください。
    ※ 電話番号は 011-386-8111(代：内線2734) となります。
  • 11月17日(火)は通常通り窓口を開設いたします。
  • 教職員向けサービス「映像教材作成」「メディアスタジオ利用サポート」など、遠隔授業に関わる業務に関しては通常通りといたします。

なお、上記は11月17日(火)午前10時時点での決定事項です。
今後、変更が生じる場合がありますので、ご了承ください。

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サポートデスク

]]> 1905 【遠隔授業】LINE相談再開のお知らせ https://supportdesk.sgu.ac.jp/a/info/1662 Thu, 10 Sep 2020 01:00:46 +0000 http://supportdesk.sgu.ac.jp/?post_type=info&p=1662 新型コロナウイルス感染症の影響で、後期授業も前期に引き続き、非体面による遠隔授業が基本となります。
後期においても、遠隔授業受講支援を充実させるため、公式LINEを再開いたします！

「出席確認の仕方がわからない」「課題が提出できない」「教材がダウンロードできない」など、遠隔授業に関する相談は何でも受け付けます。
サポートデスクスタッフ（学生）が応じますので、教員にはちょっと聞きにくいことでも、気軽にご相談ください。

利用対象者

本学学生

相談受付内容

遠隔授業に関すること全般

相談受付期間・時間

2020年9月14日(月)〜 [土曜日・休校日除く]
10：00～15：00 [うち1時間休憩]

※この時間内であっても他業務等によって、お答えできないこともありますので、ご了承ください。

相談受付方法

「札幌学院大学 電子計算機センター LINE公式アカウント」での相談受付
QRコード又は下記リンクからLINEチャットに入り、相談したいことを書き込んでください。担当の学生スタッフが質問に答えます。

チャット利用上の注意

  • 対応するのはICTのプロではなく「学生」です。相談事案全てを解決できるわけではないことを承知おきください。
  • 学生スタッフに個人情報などを聞き出すのは避けましょう。
  • 学生同士、お互いに優しさと思いやりの気持ちを持ってやりとりをしてください。

友だち追加はこちらから

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