報告 | サポートデスク

サポデWEB、リニューアルしました！

Mon, 14 Dec 2020 03:50:24 +0000

日頃より、サポートデスクの活動にご支援とご協力をいただきまして、誠にありがとうございます。

すでに皆さんご覧のようにサポートデスクのWEBサイトがリニューアルされました????

デザインはもちろんですが、古くなっていた内容の一新や新ページなどを開設いたしました。
ぜひ、閲覧してみてください。

また、まだまだ新しい取り組みを検討していますので、ご期待ください。

今後とも、サポートデスクをよろしくお願いいたします。

2020年度初の全体ミーティングを行いました！

Wed, 04 Nov 2020 07:24:23 +0000

新スタッフも加入し、後期初めてのサポートデスクの全体ミーティングを行いました。

自己紹介から始まり、改めて電子計算機センター長からお言葉をいただいたり、業務内容の確認や来年度に向けての話もしました。

今後は来年度以降の準備もしつつ、みなさんのサポートも引き続き行っていきます！
何か困りごとが起こった際には、お気軽にC館1階電子計算機センターへお尋ねください。

後期のサポートデスクもどうぞよろしくお願いします！！

12月ミーティングを行いました

Thu, 05 Dec 2019 07:22:31 +0000

本日サポートデスクでは12月の定例ミーティングを行いました。

そろそろ終盤に差し掛かるコン基礎の対応状況や、業務内容の字幕入れ作業、ブログやSNSに携わる発表、情報ポータルガイダンスの改善案やクラウドに関する説明など様々な内容を話し合いました。

このミーティングで確認し、得たものを元にこれからのサポートデスクの業務をより改善させていきます。

何してるの?

Wed, 30 Oct 2019 01:41:58 +0000

サポデで講義用の機器として、教員向けに「iPad」を貸し出しています。使い終わった「iPad」は毎回、中身を初期化し、プログラムの更新作業を行います。

専用ロッカーに、1台1台ケーブルでつなぎ、専用PCを使って更新していきます。

地味ですが大変な作業です。おつかれさま。

映像教材の字幕入れに関する意見交換会

Sat, 27 Jul 2019 02:26:05 +0000

サポートデスクでは、聴覚に障がいを持つ学生さんに講義の理解を深めてもらうため、
授業で使う映像教材に字幕を入れる支援を行っています。
字幕入れ作業は、独自のルールに則っていますが、作成から10年以上経過していることから、
改善点等がないかユーザー側に意見を伺うことになりました。

意見交換会は7月19日、サポートデスク、聴覚障がい学生、PCテイク支援学生、教職員13名が参加しました。
1画面当たりの字幕の行数やスピード、文字の色などについての改善意見が出されました。

これらの意見を踏まえて、今後、字幕入れし直した動画を素材に改めて意見交換する機会を設けることになりました。

新スタッフの業務勉強会を開きました。

Fri, 19 Jul 2019 03:20:33 +0000

7月18日(木)、新規スタッフを対象とした、サポートデスク業務の勉強会がありました。
先輩スタッフから、業務全般に関する内容、窓口対応時の心構えなどについて説明があり、
次いで、電子計算機センター職員から、ネットワークに関する基礎知識、現在のICTに関する最新情報などについて説明を受けました。

勉強会に参加した新規スタッフたちは、真剣な面持ちで聞き入っていました。

スタッフミーティングを開催しました

Wed, 17 Jul 2019 04:06:32 +0000

サポートデスクでは、スタッフ間の情報共有等を目的に、毎月1～2回、ミーティングを開いています。
7月11日（木）、新規スタッフを交えた初めてのミーティングが開催されました。
代表の三上雅人君（経営学部2年）の司会で、授業相談、動画字幕挿入の対応件数と傾向等について報告がありました。

動画字幕挿入については、実際に聴覚障がい学生からの意見を聞き、改善すべき点がないか検証すべきとの意見があり、今後、彼らとの意見交換会を開くことになりました。

7月から新スタッフが加入しました！

Tue, 16 Jul 2019 05:45:20 +0000

7月からサポートデスクに新メンバーが加入しました。

今後ともサポートデスクをよろしくお願いします！

電子計算機センター模様替えしました!!

Mon, 08 Jul 2019 06:24:53 +0000

電子計算機センターの模様替えをしました(^▽^)/
新たな電子計算機センターで、これからもスタッフ一同
明るい笑顔と懇切丁寧な説明で、皆様を支えていきたいと思っております！

サポートデスクスタッフ募集説明会を開催しました。

Tue, 23 Apr 2019 05:18:44 +0000

4月9日と10日、新規スタッフ募集の説明会を開催しました。

学生スタッフの三浦直也くん（臨床心理学科4年）が、
サポートデスクの業務内容や、スタッフとしての心構えなどについて話しました。

参加者から「ＰＣスキルは必要なのか？」との質問があり、
三浦くんは、
「ＰＣスキルは重要ではありません。
社交性があってチャレンジ精神の旺盛な人に来てほしいです」
と答えました。

応募〆切は5月10日（金）まで。
たくさんのご応募をお待ちしています。